Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o uso do serviço Lila Cognitiva Lab, oferecido por IERR. Ao acessar ou usar nosso serviço, você concorda com estes termos.

1. Aceitação

Ao utilizar o Lila Cognitiva Lab, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. O uso continuado do serviço constitui aceitação das condições aqui estabelecidas.

2. Descrição do serviço

O Lila Cognitiva Lab é um serviço de apoio ao aprendizado de inglês para adultos, entregue via WhatsApp, com correções e explicações auxiliadas por Inteligência Artificial. O serviço é oferecido por assinatura mensal.

3. Uso aceitável

Você concorda em não:

• usar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou de spam;
• violar direitos de propriedade intelectual de terceiros;
• tentar acessar, interferir ou danificar nossos sistemas ou segurança;
• compartilhar credenciais ou conteúdo restrito sem autorização.

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, marca, software e materiais do Lila Cognitiva Lab são de propriedade de IERR e estão protegidos por lei. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o serviço conforme sua assinatura.

5. Pagamentos, faturamento e cancelamento

Nosso processo de pedidos é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é o revendedor oficial (Merchant of Record) de todos os nossos pedidos. A Paddle fornece o atendimento ao cliente relacionado a pagamentos, faturas, impostos, cancelamentos e reembolsos.

Para detalhes sobre pagamentos, faturamento, cancelamento e reembolso, consulte os Termos do Comprador da Paddle.

6. Nível de serviço

Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou disponível em todos os momentos. Esforçamos para manter a melhor experiência possível, mas interrupções pontuais podem ocorrer.

7. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de violação material destes termos, uso fraudulento, não pagamento ou risco à segurança do serviço.

8. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, nossa responsabilidade é limitada ao valor pago por você nos últimos 6 meses. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp de atendimento ou pelo e-mail indicado em nossos canais oficiais.